司徒秀珍是一位来自粤北韶关的小姑娘,在广州打拼好多年了。她还清晰的记得自己第一次在广州陪同自己老家的亲属在广州医院就诊的情景还历历在目,焦虑恐惧是司徒秀珍的第一感受,陌生的的环境,拥挤的人群,带来了十足的压力。
一次偶然的机会司徒秀珍接触到侒欣陪诊师平台,从而了解到了陪诊师这个行业,也明白了侒欣陪诊师平台的创建初衷,就是要解决私下陪诊的混乱和无序,让需要陪诊服务的人们,可以享受到更优质,更透明,更放心的陪诊服务,彻底重塑陪诊行业。司徒秀珍想到自己陪同亲属就诊时的焦虑、恐惧和无助,决定加入侒欣陪诊师平台,去帮助更多需要陪诊的人,如今的她每天去往广州各大医院,对医院的地理位置,优势学科,就医流程和科室布局,了然于胸,如数家珍。
她不是患者,却常常出入医院面露焦急;她不是病人家属,却耐心陪伴在病人身边。她已经是一位成熟稳重的一位陪诊师!经常被患者称为人美心善的好朋友。
01
坚定职业,助力患者
每天起床的第一件事,司徒秀珍就会在侒欣陪诊师平台上打卡,开启接单,根据在侒欣陪诊师平台接到的不同陪诊订单,开启一天的陪诊工作,在广州各大医院穿梭奔波,她也看到社会上的很多人情冷暖,广州是一个国际化的都市,每天都上演着不同的故事,或喜或悲或无奈。
侒欣陪诊师司徒秀珍在医院遇到过很多在医院自助机器手足无措,彷徨的老人,也看到过很多忍耐着结石痛,痛风痛,阑尾炎的患者,痛的冒着冷汗,眼中也闪烁着痛楚泪花,在焦急的排队挂号缴费候诊,也看到很多准妈妈挺着大大的孕肚,还在人满为患的医院排队在缴费,检查,当然,还有很多的心酸无奈。
司徒秀珍在医院也算是看到了世间百态,但是也更加坚定了司徒秀珍把陪诊师的职业坚持走下去,让更多的人了解陪诊师,让更多的人相信陪诊师,让更多的人知道侒欣陪诊平台,让有陪诊需求的人,通过侒欣陪诊师平台,都能找到让自己满意的陪诊师。司徒秀珍也希望通过自己的努力和服务,成为患者就诊之路的助力,让患者尽量减少除了疾病之外带来的痛楚。
02
让爱与呵护不缺席
司徒秀珍成为侒欣陪诊师平台的陪诊师后,发生的故事有很多,其中有件事情让她一直记忆深刻:
有一位男性周某,在侒欣陪诊师平台下陪诊单,他在电话里跟侒欣陪诊师司徒秀珍嘱咐,自己明天公司有重要任务,自己需要去外地出差,无法陪伴怀孕28周的太太去医院,希望司徒能够陪太太好好地做检查,因为太太怀的是双胞胎,孕肚很明显,走路和上下台阶都不是很方便,医院人好多,很多检查项目都需要排队取号,为了太太就医检查安全顺利,所以需要请一位资深的陪诊师去全程服务。
司徒虽然在陪诊师领域已经很资深,但是她极为重视。她先是跟女客户取得联系,协助她在医院微信公众号上挂了专家号,然后提醒她带好病历和相关事宜。
第二天一大早司徒秀珍就去医院自助机上取好号,司徒考虑到孕妇检查需要抽血,空腹,提前帮周太太准备好了营养早餐,等做完检查就可以及时补充能量。
在医院门口等周太太下车后,搀扶到医院里。所幸一切顺利,在等待检查结果的时候,司徒秀珍和周太太聊天,缓解他们焦虑的等待情绪。
等检查结果出来后,司徒秀珍第一时间帮助周太太去拿检查报告,医生看完检查报告,告诉周太太一切安好,周太太悬着的心也终于安定下来,露出了幸福满满的微笑,就诊结束后,司徒秀珍把周太太送上车,记下车牌号后,发给周先生,司徒秀珍自己才慢慢离开。
周太太在和司徒秀珍在聊天的过程中,告诉司徒:周先生平常的工作很忙,但是对于我们的“爱与呵护”从不缺席!
03
安心就诊,陪诊“侒欣”
患者的就诊故事温暖着司徒秀珍,司徒秀珍在陪诊师的经历,也在温暖着一位又一位患者,也许广州这座城市人生地不熟,也许在广州每日工作奔波无尽头,但是我们做一个眼中有光,心里有故事,手里有温度的陪诊师。
“侒欣”陪诊的每一位司徒秀珍期待与您的相遇,经历我们一起的故事!
了解更多详情,请微信小程序搜索:安欣。